為有效解決群眾“辦事難”問題，龍興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極探索、勇于創(chuàng)新，推出一系列特色工作舉措，讓群眾辦事不再“多頭跑”“反復(fù)跑”，切實(shí)提升了群眾的獲得感和幸福感。

　　一、一站式集成服務(wù)，打造便民“綜合體”

　　為改變?nèi)罕娹k事時(shí)常需要在多個(gè)部門之間奔波，手續(xù)繁瑣、耗時(shí)費(fèi)力的情況，龍興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打破部門壁壘，整合民政、殘聯(lián)、勞保、醫(yī)保、個(gè)體工商戶登記、退役軍人服務(wù)、村級(jí)公章管理等多個(gè)與群眾生活密切相關(guān)的部門職能，將原本分散的服務(wù)事項(xiàng)集中到中心統(tǒng)一辦理。同時(shí)，建立健全“首問責(zé)任、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾”制度，推行電子證照應(yīng)用、容缺受理機(jī)制，取消重復(fù)材料提交、合并同類事項(xiàng)，打造了一站式集成服務(wù)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門，辦所有事”。

　　二、智慧化高效服務(wù)，開啟辦事“快車道”

　　為適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求，龍興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極推進(jìn)智慧化服務(wù)，聯(lián)合縣人社局在27個(gè)村（社區(qū)）安裝就業(yè)社保服務(wù)“村村通”自助智能終端機(jī)，每村設(shè)置兩名專職聯(lián)絡(luò)員，群眾進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢認(rèn)證、求職信息查詢登記不再受時(shí)間、地點(diǎn)限制，也不用遠(yuǎn)距離到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理，推動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)“自助辦”“零等待”。

　　三、幫代辦貼心服務(wù)，架起干群“連心橋”

　　積極推行主動(dòng)靠前服務(wù)、個(gè)性化幫扶、免費(fèi)幫代辦等服務(wù)。在個(gè)體工商戶登記中，提供免費(fèi)刻章、幫代辦、復(fù)印服務(wù)；針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體辦事不便的問題，各村均建立了幫代辦便民服務(wù)站點(diǎn)，公開幫代辦服務(wù)項(xiàng)目、所需資料、辦理流程、幫代辦人員、辦結(jié)時(shí)限等事項(xiàng)，群眾只需一個(gè)電話或者到幫辦代辦點(diǎn)提出申請(qǐng)，幫辦代工作人員就會(huì)全程跟蹤服務(wù)，為群眾代辦各類事項(xiàng)，方便群眾辦事不出村。

　　龍興鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，致力于解決群眾“辦事難”問題。在今后的工作中，將繼續(xù)秉持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，為推動(dòng)龍興鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。