為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，充分發(fā)揮“啄木鳥”工作機制，4月23日，新絳縣行政審批服務(wù)管理局組織召開了全縣營商環(huán)境（政務(wù)服務(wù)）體驗官座談會，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、基層單位代表和新聞媒體工作者等10名代表擔(dān)任“體驗官”，并頒發(fā)聘任證書。縣行政審批服務(wù)管理局黨組書記、局長孫軍保出席會議并講話，縣政務(wù)服務(wù)中心主任家蘇榮主持會議。

　　 會上宣讀了《新絳縣營商環(huán)境(政務(wù)服務(wù))體驗官工作實施方案》，為體驗官履職明確了方向，并對營商環(huán)境（政務(wù)服務(wù)）體驗官的隊伍建設(shè)、體驗方式、問題臺賬管理等工作進行了安排部署。

　　 會議強調(diào)，要切實發(fā)揮好營商環(huán)境（政務(wù)服務(wù)）體驗官的作用，及時了解掌握市場主體在辦事過程中存在的堵點難點，更好地幫扶市場主體發(fā)展。對營商環(huán)境（政務(wù)服務(wù)）體驗官反映的問題和意見建議，建立工作臺賬，及時落實整改，做到件件有反饋、事事有回應(yīng)，不斷提升群眾的獲得感和滿意度，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，促進全縣營商環(huán)境持續(xù)改善提升。

　　 會后，體驗官們對政務(wù)大廳進行了參觀，并以普通辦事群眾的視角，體驗了企業(yè)開辦、社保辦理、醫(yī)保報銷等業(yè)務(wù)辦理的全過程。他們對窗口工作人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、辦事效率，特別是大廳幫代辦人員的主動詢問和引導(dǎo)幫辦服務(wù)表示了肯定，并表示將充分發(fā)揮體驗官作用，為政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升和營商環(huán)境優(yōu)化貢獻自身力量。